Servicios/Outsourcing en Sistemas

Asesoramos y mantenemos la infraestructura de sistemas de su compañía de manera óptima, con el mejor equipo y talento humano.

Nos especializamos en Pymes con un servicio diseñado de acuerdo a sus necesidades por horas o días a la semana, en la administración de redes, mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software.

Los compromisos con el servicio aseguran el cumplimiento de los niveles de disponibilidad, operatividad y respuesta, con una adaptación flexible a las necesidades específicas de cada empresa.

Metodología del outsourcing en sistemas

1. Inspección y corrección inicial

2. Metodología de atención:
A. Soporte de usuario final
B. Help Desk telefónico y en campo:
C. Registro y actualización de inventario de software y hardware:
Manejo de inventarios, garantías, licencias: Manejo de Hoja de vida por equipo(factura de compra, Mantenimiento preventivo).
Actualización y control de todos los inventarios
Control de licencias de software
Control de las garantías del hardware
Asesoramiento en la adquisición de nueva tecnología: Cotizaciones, proveedores , Análisis costo / beneficio.

D. Soporte para software:
Aplicaciones de escritorio Microsoft y otros
Operativo de escritorio
Sistemas operativos Unix, Windows.
Herramientas de Internet

E. Servicios de seguridad:
Administración de copias de seguridad: Generación de Backups totales e incrementales sin afectar las actividades en horarios hábiles.
Seguridad Informática

F. Administración, manejo y soporte de redes Windows, Unix:

Seguridad
Integridad
Desempeño
Valoración y chequeo de la red física.
Reorganización de librerías
Afinamiento de tablas y espacios
Administración de roles y usuarios

WhatsApp SERVINCOL & CIA SAS